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网格图上“作画” 城市深处“穿针”——关注网格化管理系列报道(五)

2020-06-12 08:54:43 来源:佳木斯日报
       手机拍照、上传信息,不过一分钟的时间,东风区建国街道办造纸社区网格员董月就将巡查网格中遇上的“十乱”问题的整治结果完成了报备。“现在工作起来非常的方便,很多东西随时发现,随时就能处理或者上传,为我们节省了很多时间。”董月说,“发现问题的第一时间就能够协调相关部门进行解决,这对于网格工作的开展是最大的助力,也让我们的服务不断提升。”
  3月29日,东风区网格化协调指挥中心挂牌成立,管理平台同步启用,让网格化管理工作迈上了一个新的台阶。目前平台涉及17个责任部门共划分1037个责任网格。将案件分为12大类,细分出了88个子项,共计482项可办案件,涉及公共安全、公共交通、环境保护、医疗卫生等多个方面。网格员通过手机App上报案件,由各社区(村)网格化服务站、乡镇(街道)网格化协调指挥中心、相关责任部门、区级网格化协调指挥中心自下而上逐级处理、提报、反馈。案件的受理、处理、办结及反馈评价等情况在平台上全面体现。截至五月下旬,平台运行共处理上报案件625件,已办结527件,办结率达到了84%。
  随着网格化管理工作的不断推进,信息化的进程也在全市全面铺开。
  桦川县网格化协调指挥中心已经完成对“事件分类清单”的权责归属确认工作。“‘权责归属’能够更好地确保基层网格建设中乡镇街道能够有计划、有步骤、有标准、有程序地将基层党建、社会治安、环境保护、法律咨询、矛盾调处等经常性工作,纳入网格化服务管理体系,实现社会治理各项工作与网格化体系建设的相融共促。”桦川县信息化建设推进组副组长刘剑利说。
  “我们的应急服务管理中心正在建设当中,建成后将打造我区集政务服务、应急管理、信息发布、城市管理、智慧农业等多功能模块于一体的智能化服务管理平台,涵盖网格化协调指挥中心的职能。”郊区政府办主任石宇峰介绍道。
  在建立信息化协调指挥中心的同时,各县(市)区也充分利用智能化的手段开展网格服务工作。“每个网格员都建立了网格的微信群,社区有什么通知可以直接在群里发布,居民有什么问题也可以通过微信群进行反映,网格员会在第一时间对问题进行处理和反馈。现在居民对这种形式非常认可,微信群里的互动越来越多,不但有利于增进社区和居民之间的感情,也让社区工作能够更快、更好地推进。”前进区和平街道办乐园社区主任栾姝影说。
  “互联网+网格”的有序推进,还有更多作用。
  东风区网格化协调指挥中心通过“网格化”App的使用,能够及时地掌握网格员的动向,既形成了对网格员的有效监督,对于网格员在工作中的一些问题也能够及时发现。
  “以前我们反映的问题有一些迟迟没有动静,拖着拖着这事大家就忘了,或者有什么改变,因为效果不明显,我们也没有注意到。”向阳区西林街道办安民社区的居民张永胜告诉记者,现在不管什么事,能解决的怎么解决,解决不了的什么时候处理,都会第一时间通知居民。发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价“闭环”管理让居民心里有数。 
  “根据桦川县的区域特点,我们在设计网格平台时拟定了六个特色业务网格,将智慧农业平台、秸秆禁烧平台、农产品溯源监管平台、电商扶贫平台、智慧城管平台、村务公开平台作为特色网格基础融入网格化管理体系中,预计六月底前上线。”刘剑利表示,平台App将与信息管理平台实现“一网互通”,更好地助力网格化管理。(本报记者 于大宇 潘蕾)

 
  

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